Desinstale y vuelva a instalar el módem

1. En la pantalla de error de marcado, haga clic en Cancelar.
2. Abra Modems en el Panel de control.
3. En la ficha General, elija el módem que va a utilizar para configurar la conexión a Internet y, a continuación, haga clic en Quitar.
4. Haga clic en Agregar y siga los pasos indicados para instalar el módem. De esta forma volverá a instalarse el módem.
5. Reinicie su PC.
6. Reinicie el Asistente para la conexión a Internet.

¿Se ha resuelto el problema?

Sí. Mostrar información general.

No. ¿A qué otra causa puede deberse el problema?